Política de privacidad

Aviso de Privacidad – Newpen México

Última actualización: 1 de Octubre de 2025

 

1. Introducción y alcance

En Newpen México, proteger tu información personal es una prioridad. Este Aviso de Privacidad explica qué datos recopilamos, con qué finalidad los utilizamos, cómo los protegemos y con quién podríamos compartirlos cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra o te comunicas con nosotros.

Esta política no aplica a la información de empleados, aspirantes, socios, contratistas o cualquier persona que tenga una relación laboral o de servicios directa con Newpen México, ni a los datos que la ley no considere personales.

Al hacer uso de nuestros servicios, aceptas los lineamientos aquí descritos y los derechos que la legislación te reconoce.

Si tienes dudas o comentarios, puedes escribirnos a:

📩 newpenmexico@hotmail.com

 

2. Responsable del tratamiento de datos

Newpen México es el responsable de recabar, usar y proteger tus datos personales, conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

 

3. Fundamento legal

Este Aviso se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Tu información personal se utiliza únicamente para ofrecerte los productos y servicios que solicites, notificarte sobre cambios relevantes y evaluar la calidad de la atención brindada.

 

4. Datos personales que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nuestro sitio o nuestros canales de comunicación, podemos recopilar los siguientes datos personales:

Formulario de contacto:

  • Nombre completo

  • Correo electrónico

  • Cualquier información adicional que decidas compartir en tu mensaje

La veracidad y precisión de los datos son tu responsabilidad, ya que eres quien los proporciona.

Cookies y tecnologías similares:

Podemos recopilar información técnica como:

  • Dirección IP, navegador y sistema operativo

  • Páginas visitadas, tiempo de permanencia, vínculos seguidos

  • Sitio de procedencia antes de ingresar a nuestro sitio

Esta información nos permite generar un perfil de navegación para mejorar tu experiencia y optimizar nuestros servicios.

Datos sensibles:

Newpen México no solicita ni conserva información considerada sensible conforme a la Ley.

 

5. Finalidades del tratamiento de datos

A. Finalidades principales:

  • Contactarte en respuesta a tus solicitudes de información.

  • Resolver dudas o comentarios.

  • Ofrecerte propuestas comerciales o servicios relacionados con tu consulta.

B. Finalidades secundarias:

  • Identificarte y mantener comunicación contigo.

  • Elaborar análisis estadísticos sobre hábitos e intereses.

  • Mejorar estrategias comerciales y de servicio.

  • Personalizar la experiencia de navegación en nuestro sitio.

  • Enviar información sobre productos, novedades o eventos relevantes.

Si no deseas que tus datos se utilicen para finalidades secundarias, puedes solicitarlo en cualquier momento a través de nuestros medios de contacto.

 

6. Transferencia de datos

Newpen México no compartirá tus datos personales con terceros sin tu consentimiento previo.

Podremos utilizarlos con proveedores que nos apoyen en procesos administrativos o de comunicación, siempre bajo contratos de confidencialidad y únicamente para los fines mencionados.

Si no consientes la transferencia de tus datos, notifícalo enviando un correo a newpenmexico@hotmail.com.

 

7. Conservación y eliminación de datos

Tus datos se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas o hasta que solicites su eliminación.

Se almacenan en sistemas protegidos con acceso restringido, aplicando los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.

 

8. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Puedes ejercer tus derechos ARCO o revocar tu consentimiento en cualquier momento enviando una solicitud a:

📩 newpenmexico@hotmail.com

Tu solicitud deberá incluir:

  • Identificación oficial vigente (o poder notarial si actúas en representación).

  • Domicilio o correo electrónico para recibir notificaciones.

  • Descripción clara de los datos a los que deseas acceder, rectificar, cancelar u oponerte, y el motivo de la solicitud.

Plazos de atención:

  • 20 días hábiles para recibir respuesta o solicitar información adicional.

  • 15 días hábiles posteriores para ejecutar la acción correspondiente.

La respuesta se enviará por el mismo medio utilizado, previa verificación de identidad.

 

9. Información médica y recetas

Newpen México no solicita ni almacena recetas médicas ni información clínica dentro de su tienda en línea.

Cualquier prescripción necesaria para la compra de productos como tirzepatide u otros medicamentos se valida únicamente mediante medios externos y seguros, como correo corporativo cifrado o entrega física en sucursal.

Toda documentación se guarda en un sistema independiente, con acceso limitado, y se elimina o anonimiza una vez validada la entrega, conforme a los artículos 3, 20 y 37 de la LFPDPPP y la NOM-151-SCFI-2016.

 

10. Contacto

Si tienes dudas sobre este Aviso o sobre el tratamiento de tus datos personales, comunícate con nosotros:

📞 (+52) 95 4183 0891

📩 newpenmexico@hotmail.com


En Newpen México, agradecemos tu confianza y reafirmamos nuestro compromiso con la protección y el uso responsable de tu información.